Nhân dịp kỷ niệm 25 năm có mặt ở Việt Nam, ông Mai Kim Hoàng – Giám đốc điều hành Häfele Việt Nam đã có những chia sẻ về định hướng tương lai của Häfele Việt Nam trong việc phát huy tinh thần “Đức”, lấy chất lượng làm cốt lõi để giữ chân người tiêu dùng.
– Häfele Việt Nam là đối tác của nhiều nhà phát triển bất động sản lớn và nhiều kiến trúc sư. Ông có thể chia sẻ “công thức” thành công của Häfele Việt Nam được không?
Mỗi khách hàng có thể yêu thích, lựa chọn Häfele vì các lý do khác nhau. Song theo tôi, có 3 yếu tố chính làm nên thành công của Häfele tại thị trường Việt Nam gồm: chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế, dịch vụ giao hàng vượt trội, cùng đội ngũ chuyên gia luôn đồng hành hỗ trợ với giải pháp toàn diện 3600 cho dự án.
Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện cho toàn bộ không gian sống; lấy chất lượng làm cốt lõi, cam kết sản phẩm luôn đáp ứng được các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất. Bên cạnh đó, chúng tôi có nguồn hàng sẵn có và giao hàng nhanh chóng nhờ hệ thống trung tâm phân phối trải rộng, cùng hàng ngàn đối tác phân phối trên cả nước.
Hơn nữa, các giải pháp của Häfele là kết hợp giữa tính chuyên môn hóa cao được tích lũy qua 100 năm hình thành với văn hóa địa phương phong phú. Tất cả đã làm nên một Häfele không chạy theo xu hướng mà tạo ra xu hướng.
Hiện sản phẩm của Häfele được tin dùng trong nhiều công trình lớn như: các dự án căn hộ cao cấp, hệ thống khách sạn và nghỉ dưỡng 5 sao, các trung tâm tài chính và thương mại…
– Ông đánh giá thế nào về tiềm năng tăng trưởng tại thị trường Việt Nam? Ông có thể chia sẻ một số định hướng của Häfele Việt Nam trong giai đoạn sắp tới?
Thị trường nội thất Việt Nam vẫn rất sôi động, đặc biệt phát triển phân khúc nội thất cho dự án nhà ở, khách sạn. Bên cạnh đó, thu nhập người dân tăng lên khiến chất lượng cuộc sống và không gian sống được cải thiện, từ đó nhu cầu đối với đồ nội thất chất lượng cao cũng gia tăng.
Với tư cách là thương hiệu hàng đầu về giải pháp không gian sống toàn diện cho người Việt, Häfele sẽ tiếp tục tập trung phát triển các dòng sản phẩm hiện tại, đồng thời không ngừng sáng tạo để tiếp tục đa dạng hóa danh mục sản phẩm, ra mắt nhiều sản phẩm mới chất lượng và dẫn đầu xu hướng.
– Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, kỹ thuật và vật liệu mới đang là xu hướng trong nghiên cứu – sản xuất đồ gia dụng hiện nay. Häfele ứng dụng các xu hướng này như thế nào để nâng cao trải nghiệm người dùng?
Số hoá đang là xu hướng của thế giới và ngành nội thất cũng không ngoại lệ. Tại Việt Nam, với dân số khá trẻ, cởi mở và thích trải nghiệm công nghệ mới, Häfele đã cho ra mắt giải pháp kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu này; đơn cử như dòng khóa điện tử kỹ thuật số dành cho các căn hộ và khách sạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng đang phát triển nền tảng trực tuyến Häfele Discovery để khách hàng trải nghiệm được toàn bộ “hệ sinh thái” sản phẩm, giải pháp của Häfele với tương tác 3D theo một cách độc đáo.
– Để đạt được các mục tiêu trong thời gian tới, trong quản lý, ban lãnh đạo Häfele “truyền lửa” như thế nào đến đội ngũ nhân sự?
Tại Häfele, chúng tôi luôn khuyến khích đội ngũ nhân sự tham gia vào quá trình sáng tạo, đề xuất ý tưởng mới và giải pháp để mang đến giá trị cho khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của công ty. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chia sẻ đến nhân viên về mục tiêu, chiến lược cụ thể của công ty, để họ có thêm động lực đóng góp cho thành công chung.
Nga Phan (thực hiện)
